Allgemeine Bedingungen und Buchungsbedingungen

01 Buchungsmodalitäten

1.1. Alle Stellplätze und Wohneinheiten des Camping Village können wie folgt gebucht werden:

über das Online-Buchungssystem auf der offiziellen Website des Camping Village oder über andere Plattformen;
durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Buchungsbüro des Camping Village per Telefon oder E-Mail.

1.2. Buchungen, die innerhalb von zwanzig Tagen vor dem Anreisedatum eingehen, sowie Online-Buchungen berechtigen nicht zur vorherigen Zuteilung einer Stellplatznummer.

1.3. Bei der Buchung von Wohneinheiten erfolgt die Zuteilung der jeweiligen Nummer bei der Ankunft.

1.4. Das Camping Village kann Wünsche in Bezug auf Lage, Ausrichtung oder Nummer der Stellplätze oder Wohneinheiten nicht im Voraus garantieren. Das Camping Village wird die alles Mögliche unternehmen, um den Wünschen entgegenzukommen; es wird jedoch ausdrücklich festgehalten, dass daraus keinerlei Verpflichtung entsteht und eine Nichterfüllung solcher Wünsche weder Rückerstattungen noch Preisnachlässe begründet.

1.5. Es wird darauf hingewiesen, dass Tiere, auch kleine, im Camping Village nicht gestattet sind.

02 Wert des Aufenthalts

2.1. Der Wert des Aufenthalts ergibt sich aus dessen Preis.

2.2. Der Wert des Aufenthalts kann durch eine Verfügbarkeitsabfrage über das Online-Buchungssystem der Website des Camping Village oder durch eine E-Mail an das Buchungsbüro ermittelt werden.

03 Höhe der Anzahlung und Buchungsgebühr

3.1. Bei der Buchung ist eine Anzahlung als Garantie für die Reservierung zu leisten; diese kann von dem Camping Village unter den nachstehend angegebenen Bedingungen einbehalten werden.

3.2. Die Höhe der Anzahlung ist im Buchungsangebot angegeben und variiert in Abhängigkeit vom Wert des Aufenthalts.

3.3. Im Falle der tatsächlichen Inanspruchnahme des Aufenthalts wird die geleistete Anzahlung vollständig mit dem Endbetrag des Aufenthaltswertes verrechnet.

3.4. Bei besonderen Tarifbedingungen kann die vollständige oder teilweise Vorauszahlung des Aufenthaltswertes verlangt werden.

3.5. Mit Ausnahme von Online-Buchungen über die Website des Camping Village wird eine Buchungsgebühr von €20,00 erhoben, die bei der Endabrechnung des Aufenthalts in Rechnung gestellt wird.

04 Leistung der Anzahlung

4.1. Die Zahlungsfrist für die Anzahlung wird im Buchungsangebot angegeben, zusammen mit den Anweisungen zur Durchführung der Zahlung.

4.2. Bei Online-Buchungen, sei es über die Website des Camping Village oder über andere Plattformen, ist die Zahlung sofort per Kreditkarte vorzunehmen.

4.3. Die Buchung wird automatisch storniert, falls die Anzahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist eingeht.

05 Buchungsbestätigung

5.1. Die Buchung gilt erst dann als abgeschlossen und verbindlich, wenn der Gast die schriftliche Buchungsbestätigung des Camping Village erhalten hat.

06 Änderungen

6.1. Änderungen bereits bestätigter Buchungszeiträume sind vorbehaltlich der Überprüfung unseres Buchungsplans bis zu zwanzig Tage vor dem geplanten Anreisedatum möglich.

6.2. Im Falle einer Änderung des Aufenthaltszeitraums kann ein anderer Tarif gelten als der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte.

6.3. Im Falle von Änderungen behält sich die Direktion das Recht vor, eine andere Stellplatznummer als die ursprünglich gebuchte zuzuteilen.

6.4. Für Stellplätze wird nach Begleichung der Anzahlung und Erhalt der Bestätigung eine Bearbeitungsgebühr von €25,00 für jede vom Buchungsbüro genehmigte Änderung erhoben, die eine Verkürzung der Übernachtungsanzahl oder eine Verschiebung des bestätigten Zeitraums beinhaltet.

6.5. Eine verspätete Anreise ist bis 13:00 Uhr des auf den vorgesehenen Anreisetag folgenden Tages nur zulässig, wenn diese Verspätung per E-Mail bis spätestens 24:00 Uhr des vorgesehenen Anreisetages mitgeteilt wird.
Erfolgt keine Mitteilung innerhalb dieser Frist, verfällt die Buchung unwiderruflich um 24:00 Uhr des geplanten Anreisetages, und es gelten die Bestimmungen von Punkt 7.2.

6.6. Bei verspäteter Anreise (vorbehaltlich der obigen Bestimmung) und/oder vorzeitiger Abreise gilt Folgendes:

für Stellplätze: es wird der geltende Tarif für den unbewohnten Stellplatz berechnet;
für Wohneinheiten: der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts wird berechnet;

auch wenn die Änderung bereits bei der Ankunft an der Rezeption mitgeteilt wurde.

6.7. In jedem Fall bleibt der Stellplatz oder die Wohneinheit für den gesamten Zeitraum der Nichtnutzung – sowohl vor der verspäteten Anreise als auch nach der vorzeitigen Abreise – bis zum Ende des ursprünglich gebuchten Aufenthalts uneingeschränkt zur Verfügung der Direktion.

6.8. Dem Gast, der den Stellplatz während des Aufenthalts unbewohnt lässt, wird dennoch der Tarif für den unbewohnten Stellplatz berechnet.

07 Stornierungen

7.1. Erfolgt die Stornierung durch den Gast schriftlich per E-Mail an fiori@vacanze-natura.it mindestens zwanzig Tage vor dem geplanten Anreisedatum, wird die geleistete Anzahlung zurückerstattet, vorbehaltlich eines Einbehalts von €50,00 für Aufenthalte bis €999,99 und €100,00 für Aufenthalte ab €1.000,00.

7.2. Für Stornierungen, die nicht innerhalb der oben genannten Fristen erfolgen, oder bei Nichterscheinen (no-show) – wie auch in Punkt 6.5 vorgesehen – erfolgt keine Rückerstattung; die Anzahlung wird als Entschädigung für die durch die verspätete Stornierung oder das Nichterscheinen verursachten Schäden und Unannehmlichkeiten einbehalten.

7.3. Es werden keine Ausnahmen für Buchungen gemacht, die innerhalb der zwanzig Tage vor der Anreise getätigt und bestätigt wurden.

7.4. Abweichende Stornobedingungen können bei besonderen Tarif- oder Zahlungsbedingungen gelten.

7.5. Im Falle einer Stornierung der Buchung bleibt der Stellplatz oder die Wohneinheit uneingeschränkt zur Verfügung der Direktion.

7.6. Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung zur Absicherung einer eventuellen Stornierung abzuschließen.

7.7. Die vorstehenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Rücktritts-, Stornierungs- oder Auflösungsfälle seitens des Gastes.

08 Check-in

8.1. Der Gast wird gebeten, den Online-Check-in mindestens 24 Stunden vor der Ankunft im Camping Village durchzuführen, indem er auf seinen persönlichen reservierten Bereich zugreift.

8.2. Die Möglichkeit des Online-Check-ins besteht ab dem Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.

8.3. Bei der Ankunft muss der Gast an der Rezeption Folgendes vorlegen:

einen gültigen Ausweis für jedes Mitglied der Reisegruppe;
die Buchungsbestätigung;
das Kennzeichen des Fahrzeugs, mit dem das Camping Village befahren wird.

8.4. Beim Check-in vor Ort erhält jeder Gast ein Armband, das den Zutritt zum Camping Village ermöglicht und während des gesamten Aufenthalts getragen werden muss.

8.5. Stellplätze und Wohneinheiten stehen ab 16:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Es wird daher empfohlen, die Anreise entsprechend zu planen.

8.6. Bei Übernahme der Wohneinheit und während des Aufenthalts ist der Gast verpflichtet, eventuelle Schäden, Brüche, Fehlfunktionen oder fehlende Gegenstände umgehend der Rezeption zu melden, um eine zeitnahe Instandsetzung zu gewährleisten.

09 Bezahlung des Aufenthalts

9.1. Der Restbetrag des Aufenthaltswertes ist am Abreisetag oder am Vortag ausschließlich an der Kasse des Camping Village während der Öffnungszeiten zu begleichen.

9.2. Teilzahlungen auf den Aufenthaltswert können während des Aufenthalts an der Kasse geleistet werden. Zahlungen sind per Visa- oder Mastercard-Kreditkarte, Bancomat-Karte oder in bar (im Rahmen der gesetzlich zulässigen Höchstbeträge in Italien) möglich.

9.3. Die Gäste werden gebeten, vor der Anreise die Limits ihrer Kredit- oder Debitkarten zu überprüfen. Eine Zahlung per Banküberweisung ist nur zulässig, wenn diese mindestens fünf Werktage vor der tatsächlichen Abreise mit der Kasse vereinbart wurde und keine weiteren Änderungen des Aufenthalts erfolgen.

9.4. Bei der Endabrechnung ist der Gast verpflichtet, auch die Kurtaxe zu entrichten.

10 Check-out

10.1. Am Abreisetag muss der Gast den Stellplatz bis 12:00 Uhr bzw. die Wohneinheit bis 9:30 Uhr räumen, an der Rezeption die Campingpässe, Armbänder und gegebenenfalls die Schlüssel der Wohneinheit zurückgeben und die Anlage – auch mit dem Fahrzeug – verlassen.

10.2. Gäste, die in Wohneinheiten übernachten, werden gebeten, am Ende ihres Aufenthalts den Müll zu entsorgen und den Kühlschrank zu leeren.

11 Gültigkeit der Bedingungen

11.1. Diese Bedingungen gelten für die Saison 2026. Alle vorherigen Buchungsbedingungen werden hiermit aufgehoben und ersetzt.